Benvenuto nella sezione FAQ di KVC, azienda italiana specializzata nella produzione di testine e lame per decespugliatori. Qui troverai le risposte alle domande più frequenti che ci vengono poste dai nostri clienti. Se non trovi ciò che cerchi, contattaci: saremo lieti di aiutarti!
🏭 I vostri prodotti sono di produzione propria?
Sì, tutti i nostri prodotti sono interamente progettati e realizzati da noi. Questo ci permette di garantire altissimi standard qualitativi, di monitorare ogni fase del processo produttivo e di offrire ricambi compatibili affidabili e duraturi.
⏱ Quanto tempo impiega la spedizione?
Dopo aver ricevuto il tuo ordine, lo evadiamo entro pochi giorni lavorativi (generalmente 24-72 ore). La consegna dipende dal corriere scelto e dalla zona geografica, ma in media avviene in 2-5 giorni lavorativi in Italia. Ti invieremo un numero di tracciamento appena il pacco sarà spedito.
📦 Spedite anche all’estero?
Sì, effettuiamo spedizioni internazionali. I tempi di consegna e le spese variano in base al paese di destinazione. Puoi richiedere un preventivo specifico scrivendoci attraverso il modulo contatti.
🔁 Posso effettuare un reso?
Certo! Accettiamo il reso dei prodotti non utilizzati entro 14 giorni dalla ricezione, secondo le normative sul diritto di recesso. Contattaci per avviare la procedura: ti guideremo passo passo.
🛠 I vostri prodotti sono compatibili con tutte le marche di decespugliatori?
Le nostre testine e lame sono progettate per essere universali o compatibili con le principali marche presenti sul mercato. In ogni scheda prodotto trovi tutte le informazioni tecniche dettagliate. In caso di dubbi, scrivici e ti aiuteremo a scegliere il modello giusto.
🔧 Offrite assistenza tecnica?
Sì, il nostro team è sempre disponibile per fornire assistenza tecnica post-vendita e consigli d’uso. Se hai dubbi su montaggio, compatibilità o manutenzione, contattaci: rispondiamo velocemente via email o telefono.
🧾 Posso ricevere fattura per il mio ordine?
Assolutamente sì. Durante la fase di acquisto puoi inserire i dati di fatturazione. Emettiamo fattura elettronica conforme alle normative vigenti in Italia.
🧑🌾 Vendete anche a professionisti del verde o rivenditori?
Sì, lavoriamo anche con giardinieri, manutentori, enti pubblici e rivenditori. Se sei un professionista del settore o desideri proporre i nostri prodotti nel tuo negozio, contattaci per ricevere condizioni personalizzate e listini dedicati.
📈 I prodotti sono sempre disponibili?
Abbiamo una forte richiesta per i nostri articoli, ma facciamo del nostro meglio per accontentare tutti i clienti. Produciamo costantemente per mantenere alto il livello di disponibilità, ma alcuni prodotti potrebbero esaurirsi temporaneamente. Ti consigliamo, in questi casi, di contattarci per conoscere i tempi stimati.
🧽 Come si pulisce e conserva una testina o lama?
Per garantire una lunga durata:
– Puliscila dopo ogni utilizzo con aria compressa o un panno asciutto.
– Lavala tranquillamente con acqua e con un detergente ma ricordati sempre di asciugarla bene
– Conservala in luogo asciutto e riparato.
– Controlla regolarmente l’usura e sostituiscila in caso di danneggiamenti.
📢 Perché scegliere KVC?
– ✅ Produzione 100% italiana
– ✅ Alta qualità e compatibilità
– ✅ Spedizione rapida e tracciata
– ✅ Assistenza dedicata
– ✅ Esperienza e affidabilità nel settore
Scegliere KVC significa affidarsi a un’azienda che mette la soddisfazione del cliente al primo posto, con prodotti nati dalla passione per il lavoro all’aria aperta e pensati per durare nel tempo.
Hai altre domande?
📩 Scrivici attraverso il nostro form qui sotto: ti risponderemo il prima possibile!